Términos del servicio
Términos y Condiciones:
Bienvenido a Loreta Gift Store. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de realizar una compra.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial y contractual, así como la experiencia de compra en la tienda, WhatsApp e Instagram.
2. Elegibilidad
Al aceptar estos Términos de servicio, usted manifiesta que tiene al menos la mayoría de edad o nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores dependientes de usted pueda hacer uso de la TIENDA.
Nos reservamos el derecho de cambiar, actualizar y reemplazar parte de estos términos los cuales seguirán siendo publicados en la sección pertinente. Cada vez que realice una compra consulte nuestros términos y condiciones si llegase a presentar un cambio o actualización.
3. Derechos de Autor
Todo el contenido, incluyendo fotos, videos, textos e información, es propiedad de LORETA GIFT STORE y está protegido por derechos de autor.
4. Pedidos y Pagos
a. Proceso de Pedido: Seleccione los productos que desea comprar y añádalos a su carrito de compras. Complete la información requerida, incluyendo detalles de envío y pago. Revise su pedido antes de confirmar la compra.
b. Pagos: Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago especificados en nuestro sitio web.
Todos los pagos deben ser realizados en su totalidad antes de que se procese el envío.
5. Precios y Disponibilidad
Todos los precios están en dollar estadunidense e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
El valor de las entregas varía según la distancia. Al hacer tu pedido, podrás consultar el costo exacto ingresando la dirección antes de proceder al pago.
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios y no garantizamos la disponibilidad en el momento de su pedido.
6. Envío y Entrega
a. Zonas de Cobertura:
Entregamos en Broward, North Miami y algunas zonas de Palm Beach. Puedes confirmar la cobertura a través de nuestros canales digitales o al hacer tu pedido en nuestra web.
b. Tiempos de Entrega:
Comprometidos con la calidad y productos frescos debes ordenar con 24 horas de anticipación y los pedidos de desayunos sorpresa se entregan entre las 6:00 AM a 10:00 AM de Lunes a Domingo y otros regalos entre las 8:00 AM a 5:00 PM, de lunes a viernes y sábados de 9: AM a 2:00 PM. Para solicitudes especiales de horario, contáctenos vía WhatsApp (+1) 754 423 3306.
La entrega se realizará en la fecha acordada por el cliente. Cualquier error en la fecha será responsabilidad del cliente. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores externos como el tráfico o el clima.
Tiempo máximo de espera: 10 minutos para contactar al destinatario. Si el destinatario no está presente, nos comunicaremos con el cliente para autorización.
Opciones:
1. Entrega en la puerta o recepción del edificio (sin responsabilidad adicional).
2. Retiro del producto y reprogramación para el mismo día con un costo adicional.
c. Información de Entrega:
Proporcione información completa y precisa para asegurar una entrega exitosa. Esto incluye nombre del destinatario, número de contacto, dirección exacta, nombre del condominio o edificio, y cualquier código de acceso necesario. Una dirección incorrecta puede incurrir en cargos adicionales
7. Garantía y disponibilidad de productos
Todas las órdenes son validadas y supervisadas para asegurar que cumplan con nuestros estándares de calidad e higiene antes de la entrega.
Nuestras flores son productos naturales y, como tal, pueden variar en color y tipo según la temporada y nuestro inventario. No obstante, nos comprometemos a ofrecer frescura y calidad excepcionales en cada arreglo. En situaciones donde sea necesario realizar sustituciones debido a disponibilidad o circunstancias imprevistas, el Cliente autoriza dichos cambios dentro de una paleta de colores específica, a discreción de nuestro diseñador, manteniendo siempre la belleza y armonía del conjunto.
Nuestro proceso de diseño floral es sumamente cuidadoso. Desde la recepción hasta la entrega, nos aseguramos de cuidar cada detalle para ofrecer flores frescas del día. Por eso, pedimos a nuestros clientes que hagan sus pedidos con al menos un día de anticipación (Si tiene un requerimiento especial contáctatenos). Nos apasiona trabajar con productos de calidad. Además, nos encanta innovar y explorar nuevas flores y follajes para crear composiciones atractivas y únicas.
No garantizamos la duración de las flores naturales, sin embargo, proporcionamos una carta de cuidados y recomendaciones. Para flores de larga duración recomendamos productos preservados.
La duración de los globos con helio varía según las condiciones climáticas y la ubicación. No nos hacemos responsables por cambios climáticos que puedan afectar la decoración. En condiciones normales, los globos de látex y burbujas duran aproximadamente de 10 a 48 horas, y los globos de foil de 5 a 10 días.
Una vez entregada y aceptada la decoración, no nos hacemos responsables por recargas de helio o cualquier daño posterior. La decoración estará bajo su responsabilidad.
Si necesitas bases e instalación profesional, contáctanos para opciones y garantizar un excelente trabajo durante tu evento.
No publicaremos fotos de clientes sin su consentimiento previo, el cual se confirmará a través de nuestros canales de comunicación.
Hacemos todo lo posible por describir los productos con precisión. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente precisas, completas, confiables, actuales o libres de errores.
Las imágenes de nuestros productos son solo de referencia. Los colores y diseños pueden variar según la disponibilidad y estacionalidad. Te notificaremos previamente y nos aseguraremos de que cualquier variación cumpla con tus expectativas y garantice una excelente calidad.
8. Advertencia sobre alergias
Algunos de nuestros productos pueden contener ingredientes comunes alérgenos, como leche, huevos, trigo, soja, cacahuetes, frutos secos y pimienta. Por favor, infórmanos si el destinatario tiene alguna alergia a estos ingredientes o a otros productos, como el látex, para tomar las precauciones necesarias.
9. Recomendaciones de seguridad
No acerques los globos de helio a velas o productos inflamables.
Evita colocar globos de helio cerca del aire acondicionado, ya que el gas se comprime y los desinfla.
Después de usar la decoración, deséchala adecuadamente. No liberes los globos al aire libre para evitar riesgos de asfixia en niños o animales.
Los globos de foil pueden transmitir electricidad. No los sueltes ni los acerques a cables eléctricos.
10. Cancelaciones y Devoluciones
a. Cancelaciones:
Las cancelaciones deben ser notificadas antes de que el producto esté en proceso de elaboración. Se reembolsará el 50% del valor total de la compra.
b. Devoluciones:
Las solicitudes de devolución deben hacerse inmediatamente después de recibir el producto. Proporcione el número de pedido, el motivo de la devolución y evidencia fotográfica.
Aceptamos devoluciones si el producto recibido es diferente al solicitado o si llega en malas condiciones. Es importante que los alimentos y elementos del producto no estén alterados para poder procesar la devolución.
LORETA GIFT STORE garantiza la frescura de sus productos para consumo inmediato. Si no se consumen de inmediato, refrigérelos y consúmalos lo antes posible el mismo día.
c. Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán una vez que el producto devuelto haya sido inspeccionado y aprobado. El tiempo de reembolso depende de las políticas de las entidades bancarias o franquicias de tarjetas de crédito.
11. Uso del Sitio Web
Usted acepta utilizar nuestro sitio web únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos.
No puede usar nuestro sitio web de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio o interferir con el uso de otros usuarios.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Loreta Gift Store o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
13. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Loreta Gift Store será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o productos.
14. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de [tu estado], sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.
15. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y la fecha de la última actualización se modificará en consecuencia.
16. Contáctenos
Loreta Gift Store, LLC
WhatsApp: (+1) 754 423 3306
Info@loretagiftstore.com